Voorspelbare planning en kosten

Intranet portal: snelle informatievoorziening en 'single point of entry' voor medewerkers

De organisatie

Zorg en Zekerheid in Leiden is een regionale zorgverzekeraar die vindt dat zorg voor iedereen toegankelijk en betaalbaar moet blijven. Daarom werkt men zonder winstoogmerk en staat bij de dienstverlening service en kwaliteit altijd voorop. Bij Zorg en Zekerheid staan circa 700 medewerkers dagelijks garant voor een optimale dienstverlening.

De uitdaging

Zorg en Zekerheid werkt sinds 2001 met het intranet inZite, dat inmiddels is uitgegroeid tot volwaardig intern communicatiemiddel. Voor de technische invulling werd gebruik gemaakt van het Open Source pakket MMBase. In de loop van tijd is Zorg en Zekerheid deze omgeving ontgroeid. Het pakket voldoet niet meer aan de functionele en technische eisen van vandaag en er is minder support beschikbaar dan gewenst. Daarnaast heeft Zorg en Zekerheid de ambitie om Inzite te laten uitgroeien tot een applicatieportal, een 'single point of entry' voor gebruikers naar de interne applicaties. Daarbij zou de portal-omgeving ingezet kunnen worden om via single sign-on gebruikers toegang te verlenen tot de voor hen relevante applicaties.

De oplossing

Om haar ambities te realiseren heeft Zorg en Zekerheid gekozen voor het Oracle Portal platform in combinatie met enkele producten van PortalPlus: de Portal Content Management Suite aangevuld met enkele gelecteerde componenten uit de Portal Component Suite. Het resultatenpakket dat Zorg en Zekerheid vereiste, kon op deze manier grotendeels worden ingevuld met beproefde producten en portlets, met als bijkomend voordeel dat de implementatieperiode aanzienlijk is verkort. Binnen een tijdsbestek van 3 a 4 weken heeft PortalPlus, in samenwerking met partner VX Company, een volledig intranet geïmplementeerd.

De voordelen

Met de gekozen oplossing beschikt Zorg en Zekerheid over een strategisch platform dat in technische zin beduidend stabieler is en een betere performance realiseert dan zijn voorganger. Daarnaast biedt de oplossing meer flexibiliteit en profiteert Zorg en Zekerheid van de gebruikersvriendelijke content management oplossing en een rijke set aan beschikbare functies. Verder draagt de oplossing bij aan de strategische doelstellingen van Zorg en Zekerheid. Er wordt een verbetering van de klanttevredenheid gerealiseerd door medewerkers op een goede en snelle manier van de juiste informatie te voorzien.

Administratieve processen worden vereenvoudigd door toepassing van self-service. Beheerinspanningen en exploitatie-kosten worden verminderd door een consistente toepassing van Oracle technologie - Oracle Application Server wordt breed toegepast binnen Zorg en Zekerheid. Verder heeft Zorg en Zekerheid met deze oplossing een centrale repository beschikbaar voor alle interne en externe content en is er de mogelijkheid om met single sign-on toegangscontrole gebruikers toegang te verlenen tot de voor hen relevante applicaties.